وظيفة خدمة عملاء لدى هيئة التعليم والتدريب

مسمى الوظيفة:

أخصائي خدمة عملاء (دوام جزئى).

مهام الوظيفة:

التواصل مع المستفيدين وتقديم الإجابات الكافيه حول استفساراتهم وتقديم الخدمة لهم بجودة عالية تلبي كافة احتياجاتهم وتعزز مستوى الرضى لديهم.

المؤهلات والتخصصات المطلوبة:
 

 درجة البكالوريوس فأعلى في جميع التخصصات ذات العلاقة.

المسؤوليات الوظيفية:
 

1- الرد على المكالمات الهاتفية الواردة لمركز الاتصال في الهيئة.
2- التعامل مع بلاغات الدعم عبر نظام إدارة علاقات العملاء.
3- اجراء الاتصالات الصادرة للمستفيدين.
4- مساعدة المستفيدين في تخطي المشاكل التي تواجههم وتقديم الإجابات الوافية والكافية حول جميع استفساراتهم.
5- الحفاظ على الأسلوب الإيجابي في التعامل مع المستفيدين.
6- التعرف على مستوى معرفة المستفيدين بالخدمات والمنتجات التي تقدمها الهيئة.

طريقة ورابط التقديم:

تعرف على تفاصيل وظيفة خدمة العملاء لدى هيئة تقويم التعليم والتدريب والتقديم عليها من خلال الرابط التالي:

اضغط هنا