شركة لجام للرياضة تعلن عن شاغر وظيفي موظف استقبال للرجال والنساء في عدة مدن في المملكة
مُسمى الوظيفي
موظف/ـة استقبال.
المؤهل المستهدفة
- درجة الدبلوم مع خبرة لا تقل عن سنتين.
- - مهارات التفاوض والتأثير والإقناع.
- معرفة المعايير والسياسات والإجراءات والقوانين واللوائح.
مدن العمل
- الرياض.
- ينبع.
- نجران.
- الرس.
وصف الوظيفة
المشاركة في تصميم مفاهيم وأدوات مبتكرة لخدمة العملاء وتنفيذها لتقديم تجربة مميزة، بالإضافة إلى معالجة شكاوى واحتياجات العملاء وإدارة توقعاتهم، وإجراء عمليات البيع المطلوبة.
المهام والمسؤوليات
- الترحيب بالعملاء والزوار وضمان اتباع الإجراءات المطلوبة.
- تعريف الأعضاء الجدد بالنادي وإجراء جولة لهم لتعزيز رضاهم.
- إجراء جولات تعريفية للعملاء المحتملين وإطلاعهم على الخدمات وإظهار المرافق والمعدات، مع ضمان الامتثال لمعايير وقت اللياقة.
- مراقبة وتقييم تجربة العملاء من خلال التعامل مع طرق تقييم الرضا لتحديد مجالات التحسين.
- المشاركة في تطوير مفاهيم جديدة لتعزيز تجربة العملاء وتنفيذ مخططات التحسين وقياس فعاليتها.
- الاستجابة لشكاوى العملاء باتخاذ الإجراءات المناسبة وتصعيدها إلى المشرف المباشر عند الحاجة.
- توسيع معرفة الوظيفة من خلال متابعة الخدمات والمنتجات الجديدة التي تقدمها وقت اللياقة باستمرار.
- أداء أي مهام أخرى ذات صلة بالوظيفة يكلف بها من قبل المشرف المباشر.
التفاصيل
تعرف على تفاصيل الوظيفة الشاغرة من خلال الرابط التالي:
طريقة ورابط التقديم
التقديم على الوظيفة متاح من خلال الرابط التالي: