وظيفة أخصائي خدمة العملاء في مؤسسة الري بكالوريوس إدارة الأعمال

مُسمى الوظيفة  

أخصائي خدمة العملاء.

وصف الوظيفة

أخصائي خدمة عملاء يتولى التخطيط والتنفيذ وتنسيق وحدة خدمة العملاء وفقًا لمعايير خدمة العملاء لتلبية احتياجات العملاء.

المسؤوليات

• المساعدة في وضع سياسات ومعايير خدمة العملاء.
•  تحليل مصادر المشكلات المتكررة في خدمة العملاء وتحديد الحلول الممكنة.
•  التعامل مع جميع الشكاوى أو استفسارات العملاء التي يتم تصعيدها وتقديم التوصيات.
• ضمان تنفيذ العمل بطريقة منضبطة ومنسقة وبما يتماشى مع السياسات والإجراءات والتعليمات ذات الصلة.
•  المساهمة في تحديد فرص التحسين المستمر للأنظمة والعمليات والممارسات، مع الأخذ بعين الاعتبار أفضل الممارسات.

المؤهلات

•  درجة البكالوريوس في تخصص (إدارة الأعمال) أو ما يعادلها.
•  خبرة لا تقل عن 4 سنوات في خدمة العملاء.

موعد التقدم

التقديم مُتاح الآن بدأ اليوم السبت بتاريخ 1445/12/02هـ الموافق 2024/06/08م.

التفاصيل وطريقة التقديم   

تعرف على تفاصيل الوظيفة وطريقة التقديم عليها من خلال الرابط التالي:

اضغط هنا